Algemene voorwaarden Administratiesolutions

Artikel 1 – Definities

1. Administratiesolutions:
Administratiesolutions, gevestigd te Nieuwe Rijksweg Lexmond, KvK-nummer
89852397.

2. Klant: degene met wie
Administratiesolutions een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen:
Administratiesolutions en de Klant samen.

4. Consument: een Klant die
tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 –
Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van
toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen,
overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens
Administratiesolutions.

2. Administratiesolutions en de
Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is
afgesproken.

3. Administratiesolutions en de
Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of
van anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 –
Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen en offertes van
Administratiesolutions zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders
vermeld.

2. Een aanbod of offerte is
maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de
offerte staat.

3. Aanvaardt de Klant een aanbod
of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de
offerte.

4. Aanbiedingen en offertes
gelden niet voor nabestellingen, tenzij Administratiesolutions en de Klant dit
schriftelijk afspreken.

Artikel 4 –
Aanvaarding

1. Bij aanvaarding van een
vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Administratiesolutions de offerte of
het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken,
zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.

2. Mondelinge aanvaarding van de
Klant verbindt Administratiesolutions slechts, nadat de Klant deze schriftelijk
of elektronisch heeft bevestigd.

Artikel 5 – Prijzen

1. Administratiesolutions
hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten
zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is
afgesproken.

2. Administratiesolutions mag de
prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen
altijd wijzigen.

3. Administratiesolutions en de
Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af,
tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

4. Administratiesolutions zal
prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.

Artikel 6 – Betalingen
en betalingstermijn

1. Administratiesolutions mag
bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken
bedrag verlangen enkel wanneer dit schriftelijk is afgesproken.

2. De Klant moet een betaling
achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan.

3. De betalingstermijnen die
Administratiesolutions hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent
dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van
de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is,
zonder dat Administratiesolutions aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of
in gebreke hoeft te stellen.

4. Administratiesolutions mag
een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel
zekerheidsstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 7 – Gevolgen
van late betaling

1. Betaalt de Klant niet binnen
de afgesproken termijn, dan mag Administratiesolutions de wettelijke rente per
maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in
verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt
gerekend.

2. Wanneer de Klant in verzuim
is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele
schadevergoeding betalen aan Administratiesolutions.

3. De incassokosten worden
berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke
incassokosten.

4. Wanneer de Klant niet op tijd
betaalt, mag Administratiesolutions zijn verplichtingen opschorten totdat de
Klant heeft betaald.

5. In geval van liquidatie,
faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn
de vorderingen van Administratiesolutions op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

6. Weigert de Klant zijn
medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Administratiesolutions,
dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 8 –
Opschortingsrecht

1. De Klant doet hierbij afstand
van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende
verbintenis op te schorten.

Artikel 9 –
Verrekening

1. De Klant doet afstand van
zijn recht om een schuld aan Administratiesolutions te verrekenen met een
vordering op Administratiesolutions.

Artikel 10 –
Intrekking opdracht

1. Het staat de Klant vrij om de
opdracht aan Administratiesolutions op elk gewenst moment te beëindigen.

2. Wanneer de Klant de opdracht
intrekt, is de Klant verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte
onkosten van Administratiesolutions te betalen.

Artikel 11 – Verwerking van persoonsgegevens en inzet van AI

1. Administratiesolutions verwerkt persoonsgegevens van
de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming
(AVG). Nadere informatie over deze verwerking is opgenomen in de
privacyverklaring van Administratiesolutions, te raadplegen op de website.

2. Bij de uitvoering van de overeenkomst kan
Administratiesolutions gebruikmaken van AI-toepassingen ter ondersteuning van
administratieve, fiscale en juridische werkzaamheden. De output van deze
AI-toepassingen wordt beoordeeld en gecontroleerd door een medewerker van
Administratiesolutions voordat deze aan de Klant wordt geleverd.

3. Met de leveranciers van de door Administratiesolutions
gebruikte AI-toepassingen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen
aan de eisen van de AVG. Een overzicht van deze leveranciers is opgenomen in de
privacyverklaring.

4. Door het aangaan van een overeenkomst met
Administratiesolutions aanvaardt de Klant de inzet van AI-toepassingen zoals
hierboven omschreven. Wenst de Klant dat (delen van) de werkzaamheden zonder
inzet van AI worden uitgevoerd, dan kan de Klant dit schriftelijk aan
Administratiesolutions kenbaar maken; dit kan gevolgen hebben voor de
doorlooptijd en/of het honorarium.

5. Het gebruik van AI-toepassingen doet niet af aan de
verantwoordelijkheid van Administratiesolutions voor de kwaliteit en juistheid
van de geleverde werkzaamheden.

Artikel 12 –
Klachtplicht

1. De Klant is verplicht
klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan
Administratiesolutions. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de tekortkoming, zodat Administratiesolutions in staat wordt
gesteld hierop adequaat te reageren.

2. Een klacht kan er in ieder
geval niet toe leiden dat Administratiesolutions gehouden kan worden om andere
werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 13 – Garantie

1. Wanneer de Klant en
Administratiesolutions een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn
aangegaan, bevat deze voor Administratiesolutions slechts een
inspanningsverplichting en dus geen resultaatverplichting.

Artikel 14 –
Uitvoering van de overeenkomst

1. Administratiesolutions voert
de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed
vakmanschap uit.

2. Administratiesolutions mag de
afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door
anderen.

3. De uitvoering van de
overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van
een eventueel voorschot door de Klant.

4. De Klant moet ervoor zorgen
dat Administratiesolutions op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de
overeenkomst.

5. Zorgt de Klant er niet voor
dat Administratiesolutions tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit
voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 15 –
Informatieverstrekking door de Klant

1. De Klant stelt alle
informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte
uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze
beschikbaar aan Administratiesolutions.

2. De Klant staat in voor de
juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens
en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de
aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.

3. Wanneer en voor zover de
Klant dit verzoekt, retourneert Administratiesolutions de betreffende
bescheiden.

4. Stelt de Klant niet, niet
tijdig of niet behoorlijk de door Administratiesolutions redelijkerwijs
verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering
van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende
extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 16 – Duur
overeenkomst dienst

1. De overeenkomst tussen
Administratiesolutions en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt
aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets
anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.

2. Wanneer de Klant een
overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de
termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij
één van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn
van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een
opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.

Artikel 17 – Opzeggen
dienst voor onbepaalde tijd

1. De Klant kan een overeenkomst
voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 2
maanden.

2. Een consument mag een
overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn
van 1 maand.

Artikel 18 –
Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart
Administratiesolutions tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met
de door Administratiesolutions geleverde producten en/of diensten.

Artikel 19 – Klachten

1. De Klant moet een door
Administratiesolutions geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk
onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

2. Beantwoordt een geleverd
product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht
verwachten, dan moet de Klant Administratiesolutions daarvan op de hoogte
stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.

3. Een consument moet uiterlijk
binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Administratiesolutions
hiervan op de hoogte stellen.

4. De Klant geeft daarbij een zo
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat
Administratiesolutions hierop gepast kan reageren.

5. De Klant moet aantonen dat de
klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en
Administratiesolutions.

6. Wanneer een klacht gaat over
lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Administratiesolutions
andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 20 –
Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele
ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Administratiesolutions.

2. De Klant is ervoor
verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Administratiesolutions ook
daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 21 –
Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer
Administratiesolutions een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder
van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die
overeenkomst.

Artikel 22 –
Aansprakelijkheid Administratiesolutions

1. Administratiesolutions is
alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer de schade is
veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Wanneer
Administratiesolutions aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor
directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende
overeenkomst.

3. Administratiesolutions is
niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of
schade aan derden.

4. Wanneer
Administratiesolutions aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot
het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt
uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt er geen schadebedrag
uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het)
factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto’s,
kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn
slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of
opschorting.

Artikel 23 –
Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op
schadevergoeding van Administratiesolutions vervalt 12 maanden na de
gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 24 –
Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst
ongedaan maken wanneer Administratiesolutions toerekenbaar tekortschiet in de
nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet
rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2. Is de nakoming van de
verplichtingen door Administratiesolutions nog mogelijk, dan kan ontbinding pas
plaatsvinden nadat Administratiesolutions in verzuim is.

3. Administratiesolutions mag de
overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen
uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer
Administratiesolutions kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede
grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 25 – Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75
BW geldt dat een tekortkoming van Administratiesolutions door de Klant niet aan
Administratiesolutions kan worden toegerekend wanneer er sprake is van
overmacht.

2. Onder de overmachtsituatie in
lid 1 valt onder meer ook: een noodtoestand zoals een burgeroorlog of
natuurramp; wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of
anderen; stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen; computervirussen;
stakingen; overheidsmaatregelen; vervoersproblemen; slechte
weersomstandigheden; werkonderbrekingen.

3. Wanneer zich een
overmachtsituatie voordoet waardoor Administratiesolutions één of meer
verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen
opgeschort totdat Administratiesolutions kan nakomen.

4. Vanaf het moment dat een
overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de
Klant als Administratiesolutions de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of
deels ongedaan maken.

5. Administratiesolutions hoeft
in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet
wanneer Administratiesolutions hiervan voordeel heeft.

Artikel 26 – Wijziging
overeenkomst

1. Wanneer het voor de
uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de
Klant en Administratiesolutions de overeenkomst aanpassen.

Artikel 27 – Wijziging
algemene voorwaarden

1. Administratiesolutions mag
deze algemene voorwaarden wijzigen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt
belang mag Administratiesolutions altijd doorvoeren.

3. Ingrijpende wijzigingen zal
Administratiesolutions zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

4. Een consument mag bij een
ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst
opzeggen.

Artikel 28 – Overgang
van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit
een overeenkomst met Administratiesolutions aan anderen overdragen zonder
schriftelijke toestemming van Administratiesolutions.

Artikel 29 – Gevolgen
nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere
bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan
heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.

2. Een bepaling die nietig of
vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het
dichtst in de buurt komt van wat Administratiesolutions bij het opstellen van
de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 30 –
Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden
is Nederlands recht van toepassing.

2. De rechter in het
arrondissement van de vestigingsplaats van Administratiesolutions is exclusief
bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en
Administratiesolutions, tenzij de wet iets anders bepaalt.